Wij zien het op Bol.com elke dag gebeuren, soms binnen een uur. Verkoper A verlaagt zijn prijs met tien cent en wint het koopblok, verkoper B zit er een paar minuten later onder, A reageert weer, en zo verder tot ze allebei op hun laagste prijs staan. Degene met het laagste minimum heeft dan het koopblok, tegen een marge waar niemand blij van wordt, en het vervelende is dat beide verkopers deden wat ze dachten dat moest.

Hoe ontstaat een prijsoorlog?

Doordat veel verkopers denken dat de laagste prijs het koopblok wint. Dat klopt maar half, want bol weegt ook levertijd, kwaliteitsscore en bestelbaarheid mee, en volgens bol zelf maakt een verschil van een cent niets uit. Zolang twee verkopers allebei denken dat ze onder de ander moeten zitten, zakken ze samen naar de bodem.

Hoe herken je een prijsoorlog?

Aan het patroon, niet aan één prijs. Is je prijs de afgelopen dagen een paar keer per dag verlaagd en nooit verhoogd, en zit er steeds een concurrent een paar cent onder je nieuwe prijs, dan zit je erin. Er is ook een stillere variant, waarbij je het koopblok wel hebt maar je marge op dat artikel in een maand is gehalveerd zonder dat je inkoopprijs is veranderd.

Hoe blijf je erbuiten?

Begin met een minimumprijs die je echt hebt uitgerekend, dus inkoop, verzending, commissie en de marge die je minimaal wilt houden. Onder die grens verkoop je niet, en dus kun je daaronder ook geen prijsoorlog verliezen.

Negeer daarnaast verkopers die niet rekenen. Er is altijd wel iemand die naar nul gaat, bijvoorbeeld omdat hij van zijn voorraad af wil, en daar hoef je niet tegen te concurreren. Zet hem op een uitsluitlijst en concurreer met de eerstvolgende verkoper die wel rekent. Raakt hij uitverkocht, dan heb jij nog een gezonde prijs staan.

En de belangrijkste: verhoog je prijs ook weer. Wie na het winnen van het koopblok op die prijs blijft staan, houdt zijn prijs voor altijd op het laagste punt dat ooit nodig was. Verhoog je daarna stap voor stap en kijk je of je het koopblok houdt, dan kom je uit op de hoogste prijs waarop je nog wint.

Maakt de stapgrootte uit?

Ja, heel veel. Verlaag je per euro, dan sta je in drie stappen op je minimum. Verlaag je per vijf cent, dan zak je alleen zo ver als nodig is en heb je onderweg twintig keer de kans dat de concurrent ophoudt. Hoe wij dat in onze repricer aanpakken en wat je doet als je er toch in zit, lees je op altijdkoopblok.nl.