Digitale trends

1. Facebook vervangt e-mail
Eén ding heeft Facebook voor op diensten als Hotmail en Gmail: het sociale netwerk wordt al gebruikt als werkwoord, net als 'googlen' en 'twitteren'. Dat is niet het enige voordeel van communiceren via een sociaal netwerk, het is ook 'permission based', er is nog geen spam en er is geen adresboek voor nodig.

2. Geld verdienen met open source software in de cloud
Voorheen was open source software het domein van programmeurs en tech-freaks, maar de massa heeft nu ook toegang tot deze software. Een voorbeeld is Beanstalk, waarbij iedereen tegen een kleine vergoeding zelf makkelijk een server kan onderhouden. Omdat er een 'cloud computing' infrastructuur aan de software kan worden verbonden, kan er met een open source project ook geld worden verdiend.

3. Mobile commerce
Mobiele betaalsystemen zijn niet nieuw, maar consumenten maken pas echt gebruik van de mobiele mogelijkheden sinds de komst van de Apple iPhone. Dankzij de programma's voor die telefoon, raken mensen gewend aan mobiel betalen en doet men impuls-aankopen.

4. Eén keer registreren
Diensten als Facebook Connect en OpenID worden standaard in 2010. Consumenten willen niet vaker dan één keer hun gegevens achter hoeven laten.

5. Disruptie versis continuïteit
Ondernemingen investeren steeds meer in het bouwen van communities rondom hun merk of dienst. Volgens Deloitte zal 94 procent van de bedrijven de investeringen in sociale media en marketing voortzetten en vergroten. Voor de meerderheid vna deze bedrijven geldt dat marketing hierin het voortouw zal nemen. Tegelijkertijd zie je, met de komst van Google Wave en Sidewiki, een verandering van 'sociaal gedrag'. Sociale activiteiten en identiteit reiken steeds verder dan alleen het platform van het sociale netwerk.
Daarnaast komen de marketingdoelen steeds vaker in botsing met de bekende advertentietechnieken. Disruptie en een 'big idea' worden steeds vaker vervangen door een organische 'fit' in de sociale omgeving van de consument, waarbij de strategie wordt uitgesmeerd over de langere termijn.

6. Crowdsourcing
Ondernemingen gaan steeds vaker op zoek naar gepassioneerde 'special interest' groepen om hen te laten meedenken over allerlei zaken, zoals productontwikkeling of marketingstrategieën. Dat gaat van politiek tot software-ontwikkeling en van burgerjournalistiek tot milieu-activisten. Verschillende modellen komen op als onderdeel van een sociale mediastrategie.

De lijst met trends is samengesteld door het bureau Last Exit.