Over websites: het gaat toch allang niet meer om websites! Het gaat om marketing die gebruik maakt van internet en vervolgens wat je met een site of portal gaat doen, hoe die past in je algehele marketing strategie. De site an sich moet wel goed zijn, maar als die niet scoort bij bezoeker/klant (dus Google) dan heb je er niets aan. Beperk dus niet je oordeel over webbouwers (of hoe je zo ook wilt noemen) maar hoe een specialist helpt je business beter te maken.
Wie moet mijn website bouwen?
Zibb.nl ontving de volgende vraag: 'Ik wil een nieuwe website laten bouwen voor ons bedrijf, maar door wie moet ik dat laten doen?'
Het bouwen van websites lijkt een kunst die veel mensen verstaan. Het reclamebureau zegt het te kunnen, het ICT-bedrijf kan het ook. Uw buurjongen draait er zijn hand niet voor om en zelfs de plaatselijke drukkerij noemt zich webbouwer. Er is echter een groot verschil tussen websites en websites. Vaak blijkt een gespecialiseerde webbouwer de beste kwaliteit te leveren.
1. Weet wat u wilt
Ervan uitgaande dat u weet wat u met uw website wilt bereiken, weet u dan wat uw website moet kunnen? Het helpt om te beginnen met een schematische weergave van uw website. Daarin geeft u weer welke schermen er moeten zijn en in welke volgorde de bezoeker de schermen ziet. Per scherm (of schermreeks) bepaalt u functionaliteit. Dit kunt u het beste weergeven met een stroomdiagram. Zo kunt u de stappen bepalen van bijvoorbeeld uw webshop. Vergeet niet de ‘kleine’ functies te specificeren, zoals een nieuwsbrief of tell-a-friend functie.
Het uiterlijk van de schermen dient eveneens vastgelegd te worden. Hiervoor kunt u een ontwerper inhuren (ontwerpen is een vak, besteed het uit). Een goedkoper alternatief is het gebruik van templates. Dit zijn ontwerpsjablonen waar uw site ingepast wordt.
Heeft u de twee ontwerpen ('functioneel ontwerp' en 'grafisch ontwerp') klaar, dan dient u nog te bepalen van welke diensten u gebruik wilt maken. Bijvoorbeeld domeinregistratie en hosting, de huur van een CMS (Content Management Systeem, daarmee kunt u zelf uw website onderhouden en aanpassen) en zoekmachineoptimalisatie. Wilt u de website eenmalig laten bouwen en vervolgens zelf makkelijk kunnen aanpassen, dan heeft het gebruik van een online CMS (Content Management Systeem) de voorkeur. Vraag ook naar uurtarieven voor aanpassingen die achteraf nog gedaan moeten worden.
2. Appels met appels
Heeft u de offertes in huis, zet ze dan naast elkaar in een spreadsheet. Welke garanties zijn er over de oplevertermijn? Met hoeveel andere sites moet u de webserver delen? Wat is de maximale uitvaltijd van uw website? Is gebruik van het CMS inbegrepen? Is er sprake van een contract, zo ja hoe lang zit u daar aan vast? Krijgt u informatie over het aantal en de herkomst van uw bezoekers? Is een trefwoordenonderzoek inbegrepen (belangrijk voor uw plaats in Google)? Wie heeft het intellectueel eigendom van de website en functionaliteit? Wordt er gebouwd in HTML (leesbaar) of in Java of Flash (onleesbaar voor Google)? Ontbreekt informatie in bepaalde offertes, vraag dan net zolang door totdat u alle blinde vlekken heeft opgevuld.
3. Vergelijk integrale kosten
De kosten van een website bestaan doorgaans uit ontwerp en bouw van de website, domeinregistratie, hosting, huur van een CMS, eventueel extra dataverkeer, betalingsverkeer (bijvoorbeeld via iDeal), zoekmachineoptimalisatie en de uren die uw medewerkers besteden aan de website. Specificeer voor uzelf deze kosten in de komende drie jaar per leverancier. Kies de leverancier met de beste prijs/prestatie verhouding.
Voordat u de order definitief gunt is het raadzaam om minimaal drie referentiesites te bekijken van de webbouwer. Kies zelf een aantal sites uit en vraag of u deze klanten mag spreken. Als het goed is, zijn zij de beste reclame voor de webbouwer.
Stel onderaan dit artikel uw vragen aan deze zibb expert. De beste worden op deze site beantwoord.
Overige adviezen van Jeroen Molthoff
Uiteindelijk gaat het erom wat je met je digitale visitekaartje/brochure wilt bereiken. En wat je ROI verwachting is. Voor veel mensen is een bezoek aan een website de eerste indruk van een bedrijf en hierdoor wordt dus ook mede de keuze bepaald of men dit bedrijf gaat bellen of bezoeken. Neem je genoegen met zelfgeschoten foto's via je mobieltje voor op je website? Of wil je een webdesign met een webvideo presentatie van je bedrijf die voor een WOOW! effect kan zorgen bij de bezoekers van je website? en dus mogelijk je klant kunnen worden? in mijn visie is een goede webbouwer een eerlijke webbouwer die niet eenmalig je website bouwt maar met de ondernemer meedenkt in het verdere traject.
Zibb.nl ontving de volgende vraag: 'Ik wil een nieuwe website laten bouwen voor ons bedrijf, maar door wie moet ik dat laten doen?'
De vraag wordt beantwoord door Jeroen Molthoff, die laat zien hoeveel goede tips er bij hem te halen zijn. Mijn vraag luidt: Door wie werd de vraag gesteld? Mijn vermoeden: door Jeroen Molthoff zelf, natuurlijk.
P.S. kijk even op www.ixad.nl en laat ons vervolgens uw site bouwen :-)
Is het gebruikelijk dat als iemand je website bouwt en ontwerpt, je automatisch de broncodes krijgt dus dat de site helemaal van jouw is? Hoe staat het met het eigendomsrecht?
Er zijn ook startende ondernemers met heel veel kennis en kunde in huis die nog dag en nacht klaar staan voor hun klanten.
Het produkt wat ze maken is vaak heel en goed en vooral betaalbaar.
Sites voor b.v. de overheid zijn soms heel slecht en waren peperduur..!!! www.dirko.hu voor een betaalbaar alternatief.
"Tina Bruin schreef op donderdag 04 september 19:20
Is het gebruikelijk dat als iemand je website bouwt en ontwerpt, je automatisch de broncodes krijgt dus dat de site helemaal van jouw is? Hoe staat het met het eigendomsrecht?"
Beste Tina,
Als je hier niets over afspreekt, dan is de broncode niet van jou, maar van degene die de website bouwt. Maak je gebruik van een CMS, dan is dat een logische zaak (het is immers een CMS van de bouwer). Wordt er in het CMS gebruik gemaakt van specifieke scripts die gebouwd zijn voor jouw website, dan is het wel zaak om hier afspraken over te maken. Wil je namelijk ooit overstappen naar een andere websitebouwer (omdat de eerste failliet gaat, of hogere tarieven gaat hanteren of zijn afspraken niet nakomt) dan wil je niet helemaal opnieuw beginnen met het ontwerpen van je functionaliteit en het laten schrijven van script. Daarom de volgende aandachtspunten:
1. Leg contractueel vast dat de functionaliteit die specifiek voor jouw website gebouwd wordt ook jouw eigendom is en niet voor anderen gebruikt mag worden.
2. Zorg ervoor dat de functionaliteit goed gedocumenteerd is in een functioneel ontwerp. Ook wijzigingen die in de loop van de tijd plaatsvinden in de functionaliteit dienen in het functioneel ontwerp verwerkt te worden. Als dit te veel tijd met zich meebrengt, leg dan vast dat je beschikking krijgt over alle actuele scripts. Niet dat deze panklaar ingelezen kunnen worden door een nieuwe bouwer, maar ze geven wel houvast voor een programmeur als e.e.a. opnieuw gebouwd moet worden.
3. Als de bouwer je niet permanent inzicht wil geven in de scripts en ook het functioneel ontwerp niet wil bijwerken, kijk dan of er een zogenaamde 'kluisclausule' kan worden afgesproken. Daarbij wordt het functioneel ontwerp en/of de scripts gedeponeerd bij een notaris. Onder vooraf bepaalde condities worden de stukken dan aan jou overgedragen. Bijvoorbeeld na de afloop van een contractperiode, een faillissement of bij wijziging van de leveringsvoorwaarden.
Groeten, Jeroen Molthoff
Zorg, als je een website wil laten maken, in eerste instantie dat je weet wat je er mee wil. Is het uitsluitend een presentatie van je producten en diensten of wil je er (direct) geld mee verdienen. En als je er geld mee wil verdienen, op welke manier dan, en hoeveel.
Bij een beperkt budget, en beperkte doelstellingen, is de combinatie van een freelancer die een site bouwt in 'open source' een aantrekkelijke optie. Ken je geen freelancer, dan zijn er online marktplaatsen waar je je opdracht kunt plaatsen en freelancers kunnen inschrijven.
Voor bedrijfkritische sites zijn er de meer professionele partijen die een up to date, en goed onderhoudbare site kunnen bouwen. In Nederland is er PIBN, het platform van internetbureau's. Bij dat platform zijn de grotere bureau's aangesloten.
Behoudens specifieke situaties, is de techniek waarop een site wordt ontwikkeld nauwelijks meer onderscheidend. Professionele bureaus bouwen in de regel betrouwbare sites op een goed bruikbaar CMS.
Het onderscheid zit 'm dus in de aansluiting tussen de specifieke kennis van het webbureau waar je mee werkt, en jouw eigen business. Als een bureau veel klanten in jouw markt heeft, is de kans dat je gezamenlijk een goed project zult draaien het grootst. Ook zal het bureau dan vaker 'het wiel al hebben uitgevonden". Gespecialiseerde internetbureau's zien veel online plannen langskomen en zijn in staat om niet alleen te bouwen, maar ook je businesscase nog eens kritisch te beoordelen.
Doorontwikkeling van een bestaande site door een ander bureau dan door wie de site ontwikkeld is, is in de praktijk nauwelijks haalbaar. Dat geldt ook voor sites op basis van Open Source of een CMS met meerdere implementatiepartners. Of je nu wel of geen toegang krijgt tot scripts of ontwerpen, je zult in de regel dus een langlopende relatie aangaan met een bureau.
Onervaren opdrachtgevers hebben vaak de neiging om alles vooraf 'dicht te willen timmeren'. Dat werkt soms goed, maar soms ook averechts. Gedurende het project is er bijna altijd sprake van 'voortschrijdend inzicht'. In de bovenstaand beschreven aanpak waarin een FO wordt vastgelegd, is daarvoor weinig ruimte. Ook wordt er een groot beroep gedaan op het voorstellingsvermogen van de opdrachtgever.
Een andere aanpak, die we steeds vaker tegenkomen, is de zogenaamde "agile" ("wendbare") projectaanpak, zoals SCRUM (zie wikipedia).
Welke aanpak je ook volgt, voor een succesvol project zijn wederzijds inlevingsvermogen en een goede inhoudelijke communicatie cruciaal. In het geval van een complexe site, kan het inhuren van een ervaren en onafhankelijk projectleider een verstandige investering zijn.
Succes!
Jan,
Liones, Internetbureau voor uitgevers
Overweeg om een partij in de arm te nemen die het ontwikkelen van de website uitbesteedt aan een lagelonenland. Wij van GlobalOrange (http://www.GlobalOrange.nl) kunnen u helpen aan de beste prijs/kwaliteit verhouding (zie onze referenties).
GlobalOrange
ik wil hem wel bouwen hoor!
Ik heb positieve ervaringen met www.websitevoorhetmkb.com
Ze zijn de goedkoopste die ik ken (ze werken met templates, maar bieden ook unieke layouts aan) maar ze leveren zeer goede kwaliteit.












Reacties (10)