Beter werken met social software

Breder ontwikkelen
Volgens de IBM Global CEO Study is het op dit moment bij het merendeel van de grote bedrijven al zo dat er méér goede ideeën voor innovaties afkomstig zijn van klanten en van business partners dan van de eigen R&D-teams. Daardoor verandert de rol van de interne R&D. Deze borduurt nu voor een belangrijk deel voort op ideeën 'van buitenaf'.
Op zichzelf is dit niet helemaal nieuw, want co-creation vond al eerder plaats, maar dan binnen een intieme kring van partners en toeleveranciers. Maar tegenwoordig spreken we van crowdsourcing en dat gaat heel wat verder dan co-creation, omdat klanten en potentiële klanten nu een veel grotere rol spelen in de productontwikkeling.
Een goed voorbeeld daarvan is de ontwikkeling van de laatste versies van Lotus Notes. Door de inzet van communities en blogs hebben duizenden klanten en partners van IBM bijgedragen aan de ontwikkeling van deze software. Gevolg: niet alleen een beter product, maar ook een product dat de steun heeft van een belangrijke groep van de gebruikers.

Collectief kennis opbouwen
Maar ook intern moet u de samenwerking op een hoger plan gaan brengen als u innovatiever wilt worden. Daarbij spelen teamsites, speciale online projectomgevingen, wiki's, communities en blogs een grote rol. Het delen van kennis is daarbij essentieel. Daarom zal ook de bedrijfscultuur de nodige veranderingen moeten ondergaan.
Zie voor praktische voorbeelden van deze nieuwe software, waarmee u kennis kunt ontwikkelen en vasthouden, het gratis bluepaper over innovatiever werken rechts op deze pagina.

Het tempo bijhouden
Uit de Global CEO Study voor middelgrote ondernemingen bleek dat veel middelgrote ondernemingen grote moeite hebben om het tempo van de ontwikkelingen bij te benen. Daarvoor zijn nieuwe vaardigheden nodig, nieuwe organisatiemodellen en nieuwe software.

Lotus Connections en LotusLive
IBM biedt verschillende applicaties die uw onderneming in staat stellen innovatiever en creatiever samen te werken. Ze zijn gebaseerd op open standaarden zodat ze altijd goed inpasbaar zijn binnen uw huidige en toekomstige omgeving.
In Lotus Connections zijn de meeste van de hier genoemde elementen samengebracht. Hetzelfde geldt voor LotusLive, de online versie van IBM's social software, die u per gebruiker per maand kunt huren.
Een compleet overzicht van alle social software met links naar aanvullende informatie vindt u in het bluepaper over innovatiever werken rechts op deze pagina.

Integratie
Tenslotte is het van groot belang dat al deze nieuwe tools goed aansluiten op uw bestaande automatisering. De toepassing van open standaarden is hierbij essentieel. Deze zorgen ervoor dat de nieuwe software goed is aan te sluiten op de applicaties die u al in huis heeft, zoals ERP- en CRM-systemen. Ook enterprise portals kunnen een rol spelen als brug tussen de nieuwe software en de al aanwezige systemen.
IBM beschikt over een uitgebreid portfolio van oplossingen op het vlak van unified communications, real time collaboration en social software.
Raadpleeg voor meer informatie over deze producten het bluepaper over social software rechts op deze pagina.