Beste redactie,
Mij is zoiets dergelijks pas geleden ook overkomen.
Maar mag ik elektronisch-afsluiten van overeenkomsten ook onder de noemer telefonische-overeenkomst plaatsen of is dit iets heel anders?
Ik zal in deze fase nog niet de naam van het betreffende bedrijf noemen.
Ik heb op het internet rond zitten kijken en zoeken of er een mogelijkheid is tot gratis adverteren.
Ik ben op dit moment nog starter dus kan mij in deze fase nog geen grote uitgaven permitteren.
ik heb tot mijn grote vreugde een bedrijven-site gevonden die mij wel ter wille wilde zijn.
Er werd mij vrij snel na het invullen van de persoonlijke informatie telefonisch gevraagd of dat ik een proef plaatsing wilde aangaan.
Dit wilde ik natuurlijk wel. Deze zou 30 dagen duren waarna ze mij wederom zouden benaderen. Er werd een opname gestart en mij gevraagd of ik op enkele door deze meneer gestelde vragen met ja of nee wilde antwoorden.
Dit heb ik onderbroken om deze meneer alvast eerlijk op de hoogte te stellen dat ik er op uit ben om voorlopig gratis proberen te adverteren.
Dat begreep hij wel en dat zou ook geen probleem zijn.
Nou u begrijpt dat dit niet helemaal gelopen is zoals ik had gehoopt.
Ik heb na dit telefonische gesprek niets meer van ze vernomen.
ook niet van een ingang datum en niet van een eind datum.
Ik heb ze in de tussen tijd nog gebeld. Maar ik kreeg te horen dat er een informatie pakketje naar mij onderweg was waarin alles duidelijk zou worden uitgelegd.
Ik heb toen nog een maar keer benadrukt dat ik in een starters fase zit en nog geen financiële middelen tot mijn beschikking heb om een betaalde advertentie bij ze te plaatsen.
Dit moest ik moest dat dan maar even aangetekend aan ze opsturen als het zo ver was. Ik heb toen gelijk aangegeven dat zo iets altijd vergeten word en of hij dit nu dan bei deze gelijk wilde noteren en ons gesprek hierover moest aantekenen.
Ik heb gewacht op de informatie die zij me zouden toesturen, deze moet nu nog binnen komen.
De eerste verzoek van betaling is inmiddels binnen en ook de tweede en ik heb hier natuurlijk ook gelijk weer op telefonisch op gereageerd.
Nee! Werd er gezegd u heeft verzuimd om op tijd schriftelijk op te zeggen dus is de afspraak nu bindend. Op mij reactie dat ik wel degelijk heb gereageerd is alleen een cd met een deel van het opgenomen gesprek naar mij toe gestuurd als bewijs materiaal tegen mijn protest.
U begrijpt het gedeelte waarin ik in dit zelfde opgenomen-gesprek eerlijk aangaf dat ze nu ook gelijk kunnen noteren dat ik alleen op dit moment van de mogelijkheid om gratis te adverteren wil profiteren.
En mij dan op een later tijd stip wel weer tot ze wil wenden om dan als ik er wat beter voor sta bij ze te gaan (betaald) adverteren. Dit gedeelte is zoek en staat dus niet op de tape/cd.
"Weet u ik beschuldig niemand hiervan ,maar ik ben als Apple computer expert ook in de gelegenheid om een geluid-opname naar mijn hand te zetten.
Dus ik loop niet zo warm voor de naar mij toegestuurde niet complete opgenomen versie".
Ik heb inmiddels vandaag mijn zoveelste telefoongesprek met dit internet bedrijf gehad maar ze willen alleen maar dat ik ga betalen.
Ik heb zelf voorgesteld dat door dat ik niet er van bewust ben geweest dat er een proef periode van start is geweest "ik heb immers de beloofde informatie/documentatie niet toe gestuurd gekregen.
Om dan maar met een schone lei te beginnen, Je kan beter met een goed gevoel samen zaken doen dan dat de een zich genomen voelt. Dus heb ik vandaag wederom voorgesteld om een nieuw (Echt)contract op te stellen met een nieuwe start periode (dus niet gratis) maar dit is zonder meer van de tafel geveegd.
Ik hoop dat u mij kan helpen, hierin een oplossing te vinden.
Het zal ons beide geen goed doen om er zaak bij het gerecht aanhangig van te
maken.
Met vriendelijke groet,
A.Wijnhard
Opzeggen van een overeenkomst op afstand
Mag u als betaalwebsite van uw klanten eisen dat ze per aangetekende brief opzeggen?
Een lezer had een abonnement op een niet nader te noemen betaalwebsite genomen en wilde daar weer vanaf. De site eiste echter dat hij een papieren brief stuurde via aangetekende post om de overeenkomst op te zeggen. Maar mag dat eigenlijk wel?
Opzeggen van een overeenkomst is in principe vormvrij. Dat wil zeggen dat je op elke manier mag opzeggen, dus ook mondeling of per e-mail. Via de algemene voorwaarden kan het bedrijf strengere eisen stellen. Zo is het niet ongebruikelijk om te eisen dat je schriftelijk moet opzeggen, en vaak ook nog met een zekere opzegtermijn. Sommige bedrijven eisen zelfs een aangetekende brief, maar dat is al snel onredelijk bezwarend (art. 6:237 sub m BW).
Artikel 267 van boek 6 bepaalt dat als een overeenkomst langs elektronische weg is gesloten, hij tevens door een elektronische verklaring kan worden ontbonden. Zelfs wanneer is afgesproken dat je een stuk papier op de post moet doen. Het bedrijf kan niet in de algemene voorwaarden afwijken van deze wettelijke regeling, omdat deze net zo dwingend is als artikel 6:227a dat zegt dat het elektronisch sluiten van overeenkomsten rechtsgeldig is. Zie ook de Memorie van Toelichting bij de laatste wijziging van dit wetsartikel (pagina 60).
Natuurlijk kan het bedrijf nog wel steeds een opzegtermijn hanteren om de opzegging/ontbinding rechtsgeldig te laten zijn.
Stel onderaan dit artikel uw vragen aan deze zibb expert. De beste worden op deze site beantwoord. Direct advies nodig? Klik dan hier.












Reacties (1)