ASP

1. Vraag om garanties
Zorg dat u harde garanties krijgt over de continuïteit van de ASP-dienst. Denk daarbij vooral aan de garantie dat in geval van calamiteit de service doorgaat vanaf een backup-systeem op een andere locatie. En dat bij een eventueel faillissement een andere dienstverlener uw data kan overnemen.

2. Blijf uw eigen back-ups maken
Zorg dat u altijd bij uw data kunt. U moet ze vanaf de website van de dienst kunnen downloaden en zo ook uw eigen back ups kunnen maken.

3. Maak een noodplan
Maak een noodplan. Zet daarin hoe u met de back ups van uw data en de hulp van een andere ASP-dienst in no time uw applicatie weer in de lucht kunt brengen.

4. Laat u niet insluiten
Beoordeel aanbieders op de mate, waarin zij u de mogelijkheid bieden om over te stappen naar een andere dienst. Uw data moeten dan direct beschikbaar zijn en niet dusdanig verweven zijn met de dienst van uw leverancier dat u daar onmogelijk op korte termijn weg kunt. Dit gevangen zitten wordt wel vendor lock-in genoemd.

5. Zoek een bekende systeemtaal
Let goed op de programmeertaal, waarmee de software is geschreven. Zoek bij voorkeur talen die harmoniëren met de rest van uw geautomatiseerde systemen. Veel voorkomende talen zijn .Net van Microsoft, Java en php.

6. Regel de beveiliging goed
Ga altijd goed na hoe de beveiliging is geregeld. Dit betreft zowel de toegang tot de dienst als het transport van de gegevens over het web. Vraag bij twijfel deskundig advies van een onafhankelijke organisatie als Syntens of van uw eigen ICT-dienstverlener of ICT-adviseur. Belangrijk is de second opinion. Ga niet alleen op de informatie van de ASP-aanbieder zelf af.
Ook op zibb.nl: Dossier omgaan met ict-dienstverleners

7. Gebruik uw oude software opnieuw
Kijk verder dan het bestaande aanbod van ASP-diensten. Alle software kan ook als service gehuurd worden. Niet alleen de moderne webbased software, maar ook stokoude software. In dat laatste geval zijn er extra maatregelen nodig om deze via het web te kunnen benaderen, maar daarvoor bestaan verschillende beproefde technieken, zoals die van Citrix. U kunt de rollen dus omdraaien: ga uit van software die heel goed bij u past en laat een service provider er vervolgens een server mee inrichten.

8. Maatwerk ASP
Maatwerk bovenop een ASP-dienst is ook mogelijk. In dat geval laat u de aanbieder aanpassingen in de standaardsoftware aanbrengen op basis van uw wensen. De software wordt dan helemaal op uw maat toegesneden. Dit wordt dedicated hosting genoemd.

9. Blijf op de hoogte
Laat u niet in slaap wiegen door het gemak dat ASP biedt. Behoud ook in eigen huis voldoende kennis van deze en andere ICT-oplossingen. Investeer strategisch in het ontwikkelen en vasthouden van die kennis. Als u gebruik maakt van ASP-diensten verandert de rol van uw systeembeheerder of IT-afdeling. De werkzaamheden verschuiven dan van alledaags onderhoud en beheer naar ondersteuning bij het ontwikkelen van nieuwe business.

10. Kijk naar uw behoeften, niet naar de hype
Laat u niet meeslepen door modetrends. De vraag is niet of u voor of tegen ASP moet zijn. De vraag is wat op een bepaald moment het beste bij u past en het meeste voordeel oplevert.

Laatste update: maart 2007