Verkoopbrief

Gebruik bij voorkeur actieve zinnen die u in de tegenwoordige tijd schrijft. Voorbeeld. ‘Toonaangevende bedrijven als X en Y gebruiken ons product al naar volle tevredenheid’ is beter dan ‘Ons product wordt reeds naar volle tevredenheid gebruikt door …’.
Zorg verder dat uw brief concreet is. Voorbeeld. U kunt beter schrijven: ‘Uw onderhoudskosten gaan 10 procent omlaag als u uw hydraulische cilinders laat coaten met ons nieuwe product’, dan ‘uw onderhoudskosten gaan flink omlaag’.
Als het even kan staaft u beweringen met harde cijfers uit tests en onderzoeken. Een algemene stelregel is ook om positief te formuleren. Fout is: ‘Haast u, want ons aanbod geldt maar tot …’. Goed is: ‘Profiteert u tot .. van ons prachtige aanbod’.

Tips

• Vermijd woordspelingen, clichés, grappen en grapjes, superlatieven, stopwoorden, vakjargon en overbodige informatie. Onthoud goed dat in de verkoopbrief de taal een middel is en geen doel. Een middel om te verkopen.
• Doe eens de volgende test: laat de brief lezen door een paar prospects of klanten (liefst heel kritische…). Kunnen zij de brief in één adem uitlezen?
• Gebruik eenvoudige taal. ‘Wij bieden u aan’ is beter dan ‘Wij doen u een aanbod’.
• Heeft u gedacht aan het gebruik van een anekdote of verhaaltje om de aandacht van de lezer te trekken?
• Praat met mensen, niet tegen ze (geen woorden beuken dus).

Lengte, zinnen en woorden

Voor de juiste lengte van de verkoopbrief bestaat geen gouden regel. Er bestaan heel goede van drie kantjes en heel slechte van een kantje. Neem de ruimte die u denkt nodig te hebben. Wordt de brief langer dan een kantje, denk dan eens aan het gebruik van tussenkopjes. Houd goed uw doelgroep in de gaten. Hoger opgeleide mensen kunnen gemakkelijker lange teksten, lange zinnen en lange woorden lezen. Maar ook voor hen gelden grenzen. Voor de leesbaarheid van een zin kunt u het volgende als handvat nemen:

Tips

• Een afwisseling van korte en lange zinnen leest het prettigst. Op deze wijze ontstaat een ritmiek in de tekst. De tekst gaat als het ware swingen. Voor elke brief - lang en kort - geldt dat de tekst moet worden opgedeeld in alinea’s.Vermijd lange woorden. Met een beetje denkwerk vindt u meestal wel een korter alternatief.
• Ook een goede layout draagt bij aan de effectiviteit van uw verkoopbrief. ‘Goed’ wil zeggen: rustig en overzichtelijk, een regelafstand van minimaal 1,5, twee of drie regels wit tussen de alinea’s, voldoende brede boven-, onder- en zijmarges en niet teveel verschillende lettertypes en lettergroottes.
• Het is daarnaast van groot belang dat u de vormgeving dienstbaar maakt aan de boodschap. Vergelijk een bedrijf dat exclusieve lingerie verkoopt met een bedrijf dat begrafenispolissen aan de man brengt. Ook het soort letter is daarbij een middel. Voor een technisch product is een schreefloze letter op zijn plaats. Dat wil zeggen een letter zonder ‘handen en voeten’, haaltjes aan de boven- en onderzijde. Een dergelijke letter komt zakelijker, technischer over. Schreefletters daarentegen ogen warmer, ronder. Ze zijn meer op hun plaats in een verkoopbrief van een partycentrum, kerstpakkettenleverancier, of non profit-organisatie. Kortom: hoe beter de vorm is waarin de boodschap is verpakt, des te sneller gelooft uw prospect de boodschap.

Tips

• Benut de kracht van onderstrepingen, ‘bold’, cursivering en kleur. Let wel: overdaad schaadt en u dient alleen die woorden, zinsdelen of zinnen te onderstrepen, vet te maken, te cursiveren dan wel in een steunkleur te printen die de kern van de boodschap betreffen. De praktijk leert dat hier flink tegen wordt gezondigd: meestal doet men maar wat.
• Denk ook eens aan het plakken (laten plakken) van een geel post-it memootje op de brief, of het aanbrengen van markeringen met pen om de aandacht te trekken. Verstuurt u uw verkoopbrief per fax, gebruik dan een schreefloze letter daar deze in het faxproces leesbaar blijft.

Aanbevolen websites
- Spelling (www.nederlandsewoorden.nl)
- Woordenboek (www.vandale.nl)